Тъй като работата в търговията на дребно може да бъде едно от най-тревожните и стресиращи преживявания в живота ви, ние ви учим как да оцелеете в ужасна работа на дребно и да поддържате здрав разум.
Като част от вашата работа на дребно често ще се сблъсквате с ядосани клиенти, които случайно грешат, понякога ви обвиняват в грешката. Ще се наложи да помогнете на хората, които гледат на вас по нечестни причини, просто защото работите в сферата на услугите.
Ще настъпят дни, в които ще си фантазирате как да хвърлите етикета си в кошчето и да излезете с каква малка гордост сте останали. Ще отнеме всяка унция от вашата рационалност, за да продължите и да се убедите, че в крайна сметка всички изпитания ще си струват.
Да знаеш как да преодолееш многото препятствия, пред които са изправени работниците на дребно, е повече от половината битка. Ако влезете с фокусиран план, след като вече сте преценили всяка ситуация и възможните резултати, киселинните промени в настроението и евентуално дори сълзи могат да се справят красноречиво от ваша страна.
Изразяването на любезността е не само правилен етикет, но работи за изостряне на уменията ви за обслужване на клиенти и поддържане на яснота по време на хаос или объркване. Ако някога сте се чудили как да оцелеете ужасно на дребно, продължете да четете.
Възползвайте се от почивките в работата си на дребно
Без значение колко сте заети със списъка си със задачи или с редица клиенти, за вашето благополучие е жизненоважно да си правите планираните почивки, когато имате нужда от тях. Независимо дали да излезете навън, за да вдишате чист въздух, да хапнете енергично похапваща закуска или просто да си починете в стаята за почивка, като използвате това отделено време за релакс или за преоценка на деня си, може да помогне да успокоите нервите си и да облекчите някои стрес.
Ако се мъчите да преминете през особено трудна смяна, не се страхувайте да поискате от вашия мениджър допълнителни почивки, за да можете да работите с продуктивни темпове.
Бързото телефонно обаждане до любимия ви поддържащ контакт, няколко глътки вода или няколко мига, за да си припомните мислите си, може да промени всичко в отношението ви и да превърне един на пръв поглед лош ден в положително работно преживяване.
Не приемайте всичко толкова лично
Един от най-големите уроци, които трябва да научите в сектора на услугите, е да се отделите емоционално от неконтролируемите аспекти на работата. Ако оставите негативните ситуации дълбоко в резултат, няма да направите нищо друго, освен да се оставите психически изтощени и да се страхувате от следващата си смяна.
Вградете в главата си неизбежните фактори, които винаги ще бъдат част от работата. След период от време най-вероятно ще бъдете наречени всяка обида в книгата, обвинена в множество неща, с които нямате нищо общо и ще бъдете пасивно-агресивно обвинени в някакъв вид некомпетентност.
Разбирането на естеството на тези обиди ще ви помогне да се справите с всяка критика, грешка или трудна задача с професионална увереност и придобита грация, тъй като уменията ви за обслужване на клиенти продължават да се подобряват.
Имайте предвид, че има хора, които просто не могат да бъдат доволни, въпреки най-добрите ви усилия и ако решат да ви посочат като последната си жертва, това не трябва да се приема лично.
Станете приятели с колегите си за работа на дребно
Наличието на познато лице, на което можете да се смеете или да се отдушите, може да бъде успокояващ начин да успокоите много тревоги, свързани с работата. Ако случайно работите с по-голяма група хора, има вероятност да щракнете с поне един човек там.
Ако сте възможно най-приятелски настроени, естествено ще привлечете повече колеги и ще ви позволи да се свържете и да се свържете с тези, с които сте съвместими. Отворете се и вижте какво се случва; никога не знаете кога или къде бихте могли да срещнете следващия си най-добър приятел.
Забравете за работата си на дребно след работно време
След груба смяна може да е трудно да изключите състезателните си мисли, докато преигравате определени сценарии в главата си отново и отново. Полагането на съвест да се остави на работа и да се насладите пълноценно на почивните си дни може да предотврати много излишен стрес.
Размислете върху работата си, за да проявите мислите си в положителни познания за учене, които ще доведат до цялостния ви растеж, вместо да подхранвате негативизъм и да се задържате на злополуки и съжаления.
Няма да работиш на дребно завинаги
Разработването на прости мантри като „Това е просто работа, мога да се справя с това“, помага да се има предвид по-голямата картина и трябва да ви напомня, че този настоящ период не диктува резултата от целия ви живот. Уверете се, че с всяка смяна, която приключи, сте една крачка по-близо до целите и мечтите си.
Дори ако понякога се чувствате нещастни или дори злобни към работата си, опитайте се да се възползвате от всичко, докато можете. Със сигурност няма да съжалявате, че установихте няколко контакта и натрупате толкова опит, колкото е възможно, за да усвоите възможно най-много предимства.
Опитайте нещо ново
Има причина, поради която позициите на дребно имат толкова високи обороти. Ако се окажете нещастен до момента, в който се чувствате сякаш повече не можете да се справите със задачата си, не се насилвайте да останете. Кандидатствайте за трансфер или интервю за друга работа като цяло, за да намерите подходящото, което можете да търпите, докато бъдещите ви кариерни планове не започнат.
Понякога или незначителните разлики, или резките промени на подобрена работна среда, по-близки пътувания или по-добър мениджърски екип могат да направят всичко различно в света, особено за тези, които са по-чувствителни или тревожни.Никога не се страхувайте да продължите след нова цел, тъй като иначе животът е твърде кратък.
Работили ли сте някога на позиция на дребно? Ако е така, споделете най-добрите си методи за преживяване на трудна смяна.
